MISJA SZPITALA

„Jesteśmy zawsze gotowi pospieszyć z profesjonalną pomocą w potrzebie. Bezpieczeństwo pacjenta i marka szpitala są naszą dumą.”

Misja Szpitala realizowana jest poprzez:

• rozwój działalności o charakterze kompleksowym - stałe podnoszenie jakości świadczonych usług,
• zapewnienie wysokospecjalistycznych świadczeń zdrowotnych wspieranych nowoczesnymi technologiami medycznymi,
• utrzymanie dostępności do kształcenia kadry medycznej oraz doskonalenie zawodowe pracowników,
• poprawę skuteczności procesu diagnozowania i leczenia pacjentów,
• promowanie profilaktyki i zdrowego trybu życia,
• poprawę efektywności ekonomicznej i stabilizację sytuacji finansowo-majątkowej jednostki,
• dbałość o kreowania pozytywnego wizerunku jednostki, dla którego punktem wyjścia będzie spojrzenie na jednostkę oczyma pacjenta, ponieważ zadowolony, dobrze zdiagnozowany i wyleczony pacjent jest twórcą dobrej opinii o jednostce.

---

POLITYKA JAKOŚCI

Deklaracja polityki jakości

„Bezpieczeństwo pacjenta i jego zadowolenie są fundamentem działania naszego szpitala. Wspieramy dążenia do rozwoju najcenniejszego zasobu szpitala – pracowników. Wszyscy doskonalimy jakość naszej pracy. W ten sposób tworzymy silna markę!”

Polityka jakości Szpitala Powiatowego w Sochaczewie koresponduje z przyjętą strategią organizacji oraz potrzebami i oczekiwaniami pacjentów. Zapewniamy warunki do tego, aby polityka jakości była wdrażana oraz utrzymywana na wszystkich szczeblach organizacji. Jest ona skierowana na zapewnienie wysokiego poziomu usług medycznych i zawiera zobowiązanie do doskonalenia działań przy utrzymaniu efektywności ekonomicznej organizacji. Stanowi ramy do określenia i przeglądu celów dotyczących jakości.

• W dążeniu do ciągłego doskonalenia jakości opracowano i wdrożono Wewnętrzny System Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem, zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2015 oraz przepisami wynikającymi z ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta, obejmujący zestaw zasad, procedur, metod oraz opisów stanowisk pracy, mający na celu zapobieganie występowaniu zdarzeń niepożądanych, a także dążący do integracji z wymogami określonymi w standardach akredytacyjnych dotyczących udzielania świadczeń zdrowotnych.
• Polityka jakości i bezpieczeństwa Szpitala Powiatowego w Sochaczewie pozostaje w pełnej zgodności z przyjętą misją, deklaracją polityki jakości i bezpieczeństwa oraz z aktualnymi potrzebami i oczekiwaniami pacjentów. Organizacja zapewnia stabilne i sprzyjające warunki do skutecznej implementacji, systematycznego utrzymywania oraz ciągłego doskonalenia zasad jakości i bezpieczeństwa na wszystkich poziomach struktury organizacyjnej.
• Podstawowym celem naszej działalności jest świadczenie usług zdrowotnych na najwyższym możliwym poziomie, w ścisłej zgodności z aktualnym stanem wiedzy medycznej, obowiązującymi przepisami prawa i uznanymi zasadami spełniania zasad jakości i zapewnienia bezpieczeństwa oraz z zachowaniem optymalnej efektywności ekonomicznej.
• Polityka jakości i bezpieczeństwa stanowi fundament systemowego podejścia do zarządzania jakością, będąc jednocześnie punktem odniesienia dla doskonalenia wszystkich obszarów funkcjonowania Szpitala Powiatowego w Sochaczewie.

POLITYKA JAKOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA

Zaktualizowana na Przeglądzie zarządzania w dniu 24 kwietnia 2024 roku polityka jakości i bezpieczeństwa świadczeń zdrowotnych udzielanych w Szpitalu Powiatowym w Sochaczewie odzwierciedla nowe kierunki działania i opiera się na następujących fundamentalnych założeniach:

• Pacjent jako centrum działań

Pacjent jest podmiotem wszystkich działań Szpitala, a spełnianie jego oczekiwań i potrzeb zdrowotnych jest nadrzędnym celem.

• Wartość personelu

Największym zasobem Szpitala są jego pracownicy - poprzez wspieranie ich rozwoju zawodowego i pracy zespołowej oraz zapewnienie dostępu do szkoleń służących uzyskaniu i podnoszeniu kompetencji personelu w zakresie jakości i bezpieczeństwa, budujemy potencjał do doskonalenia udzielanych świadczeń.

• Bezpieczeństwo jako priorytet

Szpital wdraża systematyczne monitorowanie w zakresie zgłaszania, rejestrowania i analizy zdarzeń niepożądanych, co umożliwia podejmowanie skutecznych działań korygujących i zapobiegawczych.

• Zarządzanie ryzykiem

Prowadzimy systematyczne działania ukierunkowane na identyfikację, ocenę i minimalizowanie ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych i zarządzaniu tym ryzkiem w ramach udzielanych świadczeń zdrowotnych, co stanowi istotny element zarządzania jakością i bezpieczeństwem pacjenta.

• Kultura jakości i bezpieczeństwa

Identyfikujemy obszary priorytetowe dla poprawy jakości i bezpieczeństwa udzielanych świadczeń zdrowotnych oraz wspieramy proaktywne postawy osób zatrudnionych w celu zapewnienia wysokiego poziomu jakości i bezpieczeństwa.

• Monitorowania jakości

Określamy kryteria i metody do skutecznego nadzoru nad jakością i bezpieczeństwem oraz okresowo monitorujemy i oceniamy jakość oraz bezpieczeństwo udzielanych świadczeń opieki zdrowotnej.

• Badania opinii

Prowadzimy badania opinii i doświadczeń pacjentów na podstawie ankiety w celu ciągłego doskonalenia jakości świadczonych usług, identyfikacji obszarów wymagających poprawy oraz zwiększenia satysfakcji i bezpieczeństwa pacjentów.

• Relacje z partnerami

Szpital rozwija partnerskie relacje z dostawcami oraz innymi podmiotami medycznymi, działając na zasadach przejrzystości i wzajemnych korzyści.

• Inwestowanie w rozwój

Konsekwentnie inwestujemy w infrastrukturę, technologie i projekty służące podnoszeniu jakości i efektywności świadczeń zdrowotnych.